Vor kurzem bekamen wir eine Anfrage von einem Kunden, der eine gebuchte Warenrechnung nicht öffnen konnte. Es stellte sich schließlich heraus, dass der Kunde seit kurzem eine neue Version von Internet Explorer benutzt, die einige der Einstellungen verändert hat.

Damit man Rechnungen in e-conomic öffnen kann, muss ihr Browser es ihnen ermöglichen verschlüsselte Dateien zu speichern, da die Rechnung durch ihren Server verschlüsselt ist.

Sie können diese Einstellung im Internet Explorer folgendermaßen einrichten: Klicken sie auf "Tools" und wählen sie dann "Internet Optionen". Klicken sie auf die Registerkarte "Advanced", und gehen sie unter Sicherheit auf die Option " Speichern sie verschlüsselte Daten nicht auf das Laufwerk". Gehen sie sicher das diese Option nicht ausgewählt ist.

Wir finden dass Sie, liebe Kunden, Details unseres Programms und "Tipps und Tricks" kennen, an die wir vom Support-Service noch gar nicht gedacht haben. Folgend finden sie ein Diskussionsforum. Wie wir, zu unserer Zufriedenheit, sehen können wird es von einigen von Ihnen bereits genutzt. Wenn Sie einen oder zwei simple Tricks kennen, zögern sie nicht Ihr Wissen mit dem e-conomic Support-Service und unseren anderen Kunden zu teilen. Sollten Sie dennoch eine spezielle Frage haben, senden Sie uns stattdessen einfach eine eMail an die folgende Adresse: info@e-conomic.de